清河县人民医院积极探索护理服务新模式

来源：邢台日报-邢台网
时间：2023-08-20 17:10:23

(资料图)

本报讯（孙夏青）清河县人民医院自去年成功加入中国生命关怀协会人文护理专委会“人文关怀共识标准”推广群后，积极完善人文护理相关制度体系，进一步明确工作路径，以标准化沟通为抓手，积极探索基层医疗机构护理服务新模式。

清河县人民医院护理部自2022年启动标准化护患沟通模式后，将护理工作中所有环节的沟通过程进行规范化、流程化处理，并制定标准化护患沟通模式评分标准，使护患沟通标准化、流程化。通过标准化护患沟通模式学习培训与情景演示活动等形式进行全院推广。在为患者提供医疗服务的同时，形成“以患者为中心”的护理服务文化，助力护理服务意识和服务质量的提升。护理部与相关科室共同制定了ISBAR标准化护理交接班质量标准，并将此模式逐步推行于临床护理交接班中。在今年5·12护士节首次举办“ISBAR交班模式情景展示比赛”，以此次比赛为基础，将ISBAR沟通模式融入日常工作中，并形成常态化，为群众提供更加优质高效的护理服务。

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